# Pomoc i Centrum pomocy

Uzyskaj pomoc dotyczącą GPT Image Prompt — konto, rozliczenia, kredyty i generowanie obrazów. Rozwiąż typowe problemy lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy przez e-mail.

> Canonical: https://gptimagesprompt.com/pl/support

## Jak możemy pomóc?

Poniżej znajdziesz odpowiedzi dotyczące Twojego konta, rozliczeń, kredytów i generowania obrazów — lub skontaktuj się bezpośrednio z zespołem GPT Image Prompt pod adresem [support@gptimagesprompt.com](mailto:support@gptimagesprompt.com). Na większość pytań odpowiedź znajdziesz na tej stronie w kilka minut.

## Sposoby uzyskania pomocy

- **Pomoc e-mailowa** — Napisz na [support@gptimagesprompt.com](mailto:support@gptimagesprompt.com) w sprawie problemów z kontem, rozliczeniami i generowaniem. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- **Artykuły pomocy i FAQ** — Przejrzyj poniższe pytania, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi dotyczące kredytów, zwrotów, zmian planu i jakości obrazów.
- **Dokumentacja** — Przeczytaj [dokumentację](https://gptimagesprompt.com/docs), aby poznać przewodniki po promptach, uwagi o modelach oraz krok po kroku procesy tekst-na-obraz i obraz-na-obraz.

## Zanim się z nami skontaktujesz

Te szybkie kontrole rozwiązują większość zgłoszeń i pomagają nam szybciej odpowiedzieć, gdy napiszesz:

1. **Sprawdź saldo kredytów.** Otwórz Ustawienia → Kredyty, aby potwierdzić, że masz wystarczająco kredytów dla wybranego modelu i rozdzielczości.
2. **Odśwież i ponów generowanie.** Nieudany lub zablokowany obraz zwykle można naprawić, odświeżając stronę i ponownie wysyłając prompt — nieudane generowania nie są naliczane.
3. **Zbierz szczegóły.** Zanotuj prompt, model, czas wystąpienia problemu i wszelkie komunikaty o błędach. Umieszczenie ich w e-mailu pozwala nam szybko odtworzyć i rozwiązać problem.

## Popularne tematy pomocy

### Konto i logowanie

Zresetuj dostęp, zmień adres e-mail lub odzyskaj konto. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu przypisanego do konta, a pomożemy go zweryfikować i przywrócić.

### Rozliczenia i subskrypcje

Zarządzaj planami, metodami płatności, fakturami i anulowaniami w Ustawienia → Rozliczenia. Zobacz [Cennik](https://gptimagesprompt.com/pricing), aby poznać aktualne plany i pakiety kredytów.

### Kredyty i wykorzystanie

Zobacz, jak kredyty są wydawane na każde generowanie, kiedy odnawiają się kredyty z planu i dlaczego jednorazowe pakiety kredytów nigdy nie wygasają. Twoje aktualne saldo i ostatnie wykorzystanie znajdziesz w Ustawienia → Kredyty.

### Generowanie obrazów i jakość

Popraw wyniki dzięki jaśniejszym promptom i promptom negatywnym, wybierz odpowiedni model i rozwiąż typowe problemy z jakością, zanim założysz, że to błąd.

## Najczęściej zadawane pytania

### Jak skontaktować się z pomocą?

Napisz na [support@gptimagesprompt.com](mailto:support@gptimagesprompt.com) z opisem problemu. Podaj adres e-mail konta, użyty prompt i model oraz wszelkie komunikaty o błędach, abyśmy mogli szybciej pomóc. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

### Moje generowanie obrazu nie powiodło się — czy zostałem obciążony?

Nie. Nieudane generowania nie są naliczane, a wszelkie zarezerwowane na nie kredyty wracają na Twoje saldo. Odśwież stronę i wyślij prompt ponownie; jeśli nadal się nie udaje, napisz do nas z promptem i modelem, a sprawdzimy to.

### Nie mogę zalogować się do konta. Co powinienem zrobić?

Najpierw spróbuj zresetować hasło na stronie logowania. Jeśli nadal nie możesz się dostać, napisz do nas z adresu powiązanego z kontem, a pomożemy zweryfikować Twoją tożsamość i przywrócić dostęp.

### Gdzie mogę zobaczyć moje kredyty i wykorzystanie?

Otwórz Ustawienia → Kredyty, aby zobaczyć aktualne saldo i ostatnie wykorzystanie. Kredyty z jednorazowych pakietów nigdy nie wygasają, podczas gdy kredyty z planów miesięcznych i rocznych odnawiają się przy każdym odnowieniu.

### Jak anulować lub zmienić mój plan?

Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia, aby w dowolnym momencie podwyższyć, obniżyć lub anulować plan. Podwyższenia wchodzą w życie natychmiast z naliczeniem proporcjonalnym; obniżenia i anulowania wchodzą w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu zachowujesz dostęp.

### Czy mogę otrzymać zwrot?

Subskrypcje miesięczne i roczne można zwrócić w ciągu 14 dni, jeśli wykorzystanie było minimalne. Jednorazowe pakiety kredytów nie podlegają zwrotowi po dodaniu kredytów do konta. W wyjątkowych przypadkach [skontaktuj się z pomocą](mailto:support@gptimagesprompt.com), a my to rozpatrzymy. Szczegóły znajdziesz w naszej [Polityce zwrotów](https://gptimagesprompt.com/refund-policy).

### Moje obrazy wyglądają na niskiej jakości lub zniekształcone. Jak je poprawić?

Napisz jasny prompt nazywający temat, medium, oświetlenie i styl oraz dodaj krótki prompt negatywny dla defektów, które faktycznie widzisz. Wypróbuj inny model lub wyższą rozdzielczość. Większość problemów z jakością wynika z promptu, a nie z błędów.

### Czy moje dane i informacje o płatności są bezpieczne?

Tak. Zobacz naszą [Politykę prywatności](https://gptimagesprompt.com/privacy-policy), aby dowiedzieć się, jak przetwarzane są dane konta.

## Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie znalazłeś tu odpowiedzi? Napisz do naszego zespołu pomocy na [support@gptimagesprompt.com](mailto:support@gptimagesprompt.com), a odezwiemy się, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

## Zgłaszanie zabronionych treści

To report content, an account, or a shared link that breaks our rules, email [support@gptimagesprompt.com](mailto:support@gptimagesprompt.com) with `[Report]` at the start of the subject line. You do not need an account to send a report. Include a link to the content and what is wrong with it.

We confirm receipt within one business day, and escalate reports of child sexual abuse material, non-consensual intimate imagery, and credible threats of harm immediately. The full reporting process is in our [Terms of Service](https://gptimagesprompt.com/terms-of-service).